De School of Controverse staat voor:

• Doortastendheid (geen geiten en kolen sparen);
• Liefdevolle aandacht voor zaken die er écht toe doen;
• Humor (relativeringsvermogen) die de sfeer optimaal houdt;
• Het beestje bij de naam noemen;
• Respect voor elke betrokkene.

• Bij trainingen: duurzame en meetbare resultaten, secure afstemming op organisatiedoelen;
• Bij coaching: prikkelende vragen, hoog luistervermogen, indien nodig de spiegel voorhouden, zorgzame aandacht;
• Bij begeleiden: zorgvuldig meedenken, scherp observeren en direct aanpakken;
• Bij adviseren: goed luisteren, cliënt centraal stellen, heldere analyse en originele, werkbare inbreng;
• Bij bemiddelen ofwel mediation (wij zijn NMI-geregistreerd én gecertificeerd):
•  
• (1) professionele kwaliteit,
• (2) Een opbouwend gespreksklimaat;
• (3) de wèrkelijke angel opzoeken,
• (4) richten op duurzame en uitvoerbare oplossingen